うつ病を防ぐおすすめオンラインカウンセリングサービス7選

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クレーム・ カスハラ対応で荒んだメンタルケアできるオンラインクリニックを紹介します。

仕事の悩みを話せる人は身近にいますか?話せても仕事の愚痴を言うのは気が引けたりしませんか?

相談できる人や場所がいないと感情が負のループに入って行きがち。

そんな人にぴったりなのがオンラインで相談できるカウンセリングサービスなのです。

この記事はこういう人におすすめ
  • 誰にも打ち明けられない悩みがある人
  • 家から出る時間や気力が失われている人
  • 自分が発達障害・ストレス障害(適応障害)・統合失調症かどうか調べたい人
  • うつ病またはうつ病の可能性がある人
  • 診断書が欲しい人
目次

こんな人は要注意!うつ病の兆候

あくまでも一例ですが、以下の通りです。当てはまる項目がある場合はうつ病の疑いがあると思われます。

  • 持続的な悲しみや空虚感
  • 興味や喜びの喪失
  • 睡眠パターンの変化(不眠または過眠)
  • 食欲や体重の著しい変化
  • 疲労感や活力の低下
  • 集中力や決断力の低下
  • 自己価値感の低下や罪悪感
  • 死や自殺に関する思考

自分でうつ病と気付けない場合もあるので、少しでも兆候が見られるならうつ病でなくてもメンタルケアは必要です。

中には診断書が発行できるオンラインカウンセリングもあります。

当てはまると必ずうつ病というわけではありませんので、確認したい場合は必ず専門の医師やクリニックなどで診察を受けてください。

オンラインカウンセリングとは?大きいメリット6つ

パソコンかスマホでOK

場所を選ばずパソコンかスマホでカウンセリングが可能です。

リアルなメンタルクリニックは激混み

患者数が年々増加して精神科・心療内科・メンタルクリニックは2ヶ月先まで予約がいっぱいになっている事がほとんど。

2ヶ月先しか予約が取れなくてその間に症状が悪化する人もいますし深刻な問題となっています。

誰にもバレない

人に話したく無い、家族にもバレたく無い人は部屋でも診断を受けられるから安心です。

男性は営業職だと仕事の継続や転職が難しくなるという話も・・・。

心療内科やメンズクリニックを避けているサラリーマンも多いと思いますがそんな方はオンラインクリニックなら受けやすいのではないでしょうか。

家を出なくてもいい・長く続けられる

まず鬱なら家を出るのが億劫ですよね。家を出れる時は鬱では無いし、鬱になったら出れないのが何ともジレンマ。

また家から遠い診療所だとめんどくさくなると行かなくなりがち。その点オンラインカウンセリングだと続けやすいので効果が出やすくなります。今までめんどくさくなって通わなくなったことのある人には特におすすめ。

うまくいかない理由がはっきりする

仕事や学校で自分の能力が低いのかも…と落ち込む…と言う人は多いと思います。

でももしかしたら自分の状態をよく知らないからかもしれません。

もし自分が発達障害かも?と悩んでいるようなら一度すっきりとさせるためにも判断を仰ぐといいかもしれません。仮に発達に何かしら問題があっても対策方法がわかるようになるので、気持ちはすっきりするはずです。

誰かに話せるだけでもスッキリする

悩みを相談できる話し相手がいないとストレスは蓄積されていく一方です。

解決しなくても誰かに話すことは肩の荷を少し下ろしてくれる効果があります。

相談事は心療内科やクリニックへ行きましょう。精神科は体の不調を治すところなので使い分けましょう。

おすすめオンラインカウンセリングサービス7選

おすすめカウンセリングその1|かもみーる

サービス名かもみーる
相談できる内容・現場の人間関係で疲弊している
・自分は発達障害かもしれないと思っている
・心療内科を受診すべきかわからない
・家族に心療内科の受診を勧められた

どんなサービス?

医師監修のオンラインカウンセリングいつでもどこでも悩みを相談できます。

またオンライン診察で診断書が発行してもらえるのは心理的にもハードルが低くてやりやすい。

臨床心理士や公認心理師など有資格者のみが在籍しています。

おすすめポイント

心療内科が初めての人でも気軽に受けやすい体制なのがポイント。

そもそも自分は受けるべきなのか?わからない状態でもまずは診断してもらうことが大切です。

また宮城県仙台市に「かもみーる心のクリニック仙台院」もあるのでお近くの方はそちらも利用できますが、口コミを見ると結構時間がかかるようなので、オンライン診断・ZOOMカウンセリングの方がおすすめです。

かもみーるの口コミ・レビュー

ここ1ヶ月ほど気分が上がらないことが増えていました。食事量が多くなり、日常生活から仕事に至るまで、さまざまな出来事を全て自分の責任にしてしまうことも頻繁にありました。数回の診察を経て、自分はうつ病であると認識する事ができました。また、うつ病は一生ひきづるものではなく、思考パターンや行動を変える事により再発を防げるという事も知りました。大変ありがとうございます。(30代男性・起業家)

商用心理士が乱立すぎており、知識や経験がない心理士さん方が思いだけで不用意なカウンセリングを高価な値段で繰り返されている気がしております。スポット的に話を聴いて欲しくて高い料金を了承してお支払いするならまだしも、改善を求める場合、改善の相談が成立せず、時間とお金が無駄に感じてしまったからです。今回は先生の診察のお陰で自分自身を取り戻しつつあります。本当に診察ありがとうございました。(50代女性・会社員)

かもみーるの料金設定

かもみーるの料金設定は以下の通り。診断とカウンセリングと別れています。

精神科医のオンライン診療
料金

約4,430円※時間帯によって変動

特長

保険対応あり。料金は処方・検査などの診断によって変動あります。

心理士のカウンセリング
料金

45分 5,500円

特長

電話とZOOMから選択可能。

どんな人におすすめ?

  • 小中高などの学校の先生
  • 区役所勤めの公務員
  • 自分が発達障害か知りたい人
  • 小中高などの学校の先生
  • 区役所勤めの公務員
  • 自分が発達障害か知りたい人

特にすぐ診断して診断書を発行して欲しい人。

診断書は自分と職場を断ち切る強力なツールです。なかなか通院するのはハードルが高いですが、オンラインなら取り組みやすいと思います。

かもみーるの利用方法

STEP
会員登録

右上の「新規会員登録」から最短1分予約。

STEP
日程を予約

カウンセリングを受けたい日を選んで予約します。カウンセラーを選んで予約もできます。

STEP
ZOOMでオンラインカウンセリング開始

ZOOMアプリをダウンロードして起動、カウンセリングを行います。

その日から受診可能!自分は鬱なのか?発達障害なのか?なってしまっては遅いし・・・気軽に自分の状態を知れるいいきっかけになりそう。

おすすめカウンセリングその2|メザニン

サービス名MEZZANINE(メザニン)
相談できる内容・仕事の悩み
・人生の悩み
・心と体の悩み
・対人関係の悩み
・家族関係の悩み
・学校関係の悩み
・子育ての悩み
・介護と福祉の悩み
・その他の悩み

サービス内容

365日、72時間以内に相談できるオンラインカウンセラー。仕事や職場の悩みに強い。

おすすめポイント

全員が資格保持者

メザニンのカウンセラーは臨床心理士、公認心理士、精神保健福祉士、EAPメンタルヘルスカウンセラー(eMC)など各種専門資格を有しています。

料金は一律

どのカウンセラーでもどの時間帯でも一律50分6,000ポイント。

スマホのzoomで完結

お手元のスマホ、通話アプリのZOOMを入れれば利用できます。

会員登録で3000ポイントゲット

初めての登録で3,000ポイントがもらえるチャンス。そのポイントで初めて相談を利用してもいいですね。

メザニンの口コミ・レビュー

仕事がいっぱいな上に、部下にも悩まされている、という状況だったのですが、今後のイメージがわき、目の前が明るくなった気がします。(IT企業・38歳男性)

職場の同僚との人間関係で悩んでいた私の気持ちをカウンセラーが受け止めて下さったのが本当に嬉しかったです。こころが落ち着きました。(アパレル・29歳女性)

壁にぶちあたって進めない、という状況だったのですが、カウンセリングで解決のヒントを得られました。(流通会社・42歳女性)

心理的にも安心できると感じて、今まで誰にも話したことがない内容を話すことができました。気付きも多くありがたい時間でした。(クリニック受付・50歳女性)

自分の感情など、今まで向き合わない様にしていた部分も、少しずつ向き合えている感覚があり、気持ちが軽くなりました。(商社勤務・25歳男性)

仕事が大変で疲れていましたが、カウンセラーの方に定期的に相談するようになってから状況が改善されました。相談できる人がいるのは心強い。(人材サービス・32歳女性)

料金

必要なポイント分購入して入手し、複数枚組のチケットを購入すれば割引があるシステム。

オンラインカウンセリング料金は以下の通り。

カウンセリング
料金

6,000ポイントで1回50分。

特長

どのカウンセラーを選んでも一律です。

初めて相談
料金

3,000ポイント

特長

初めての利用でカウンセラーを選ばない場合はこちらがお得。会員登録でもらった3,000ポイントで利用してみてもいいかも。

どんなひとにおすすめ?

  • 仕事や人間関係で悩んでいる人
  • 介護と福祉の現場で働く人
  • 学校で悩む学生さん
  • 子育てで悩んでいる人

特に介護と福祉の現場で働く人にフォーカスしているのがメザニンの特徴。

利用方法

STEP
まずは無料で会員登録

登録料金は無料。入会費などもありません。

STEP
カウンセラーを選ぶ

登録してカウンセラーを選び、ポイントを購入してカウンセリング日を予約します。

STEP
ポイントを購入してカウンセリング日を予約

どのカウンセラーを選んでも50分6,000ポイントです。カウンセラーを選ばず日にちを予約することもできます。

登録料金は無料。入会費などもありません。登録してカウンセラーを選び、ポイントを購入してカウンセリング日を予約します。カウンセラーを選ばず日にちを予約することもできます。

予約可能日が表示されていて分かりやすい。2〜3日後からしか空いてないけど18時以降なら空いてそう。

おすすめカウンセリングその3|うららか相談室

サービス名うららか相談室(URARAKA)
相談できる内容・自身の性格・能力
・メンタルヘルス
・仕事関係
・夫婦関係、生活関係
・育児、子育て
・毒親、家族関係、嫁姑問題
・恋愛、結婚
・友人、知人関係
・就職活動、仕事探し
・健康、食生活に関する相談
・介護、社会保障
・愚痴聞き、話し相手

サービス内容

豊富な相談可能なバリエーションと、相談方法があるうららか相談室。

今日相談できるカウンセラーからも選べるし色んなお悩みに対応しよう!という姿勢が伺えます。

おすすめポイント

日本最大のオンラインカウンセリングサービス

日本最大級のオンラインカウンセリングサービス。「臨床心理士」「公認心理師」は、400名以上、その他精神保健福祉士などカウンセラー技能者を含めると600名以上が在籍している。

カウンセラーの信頼性が高い

利用者の93%が満足、また利用したいと答えている本サービス。

公認心理師や臨床心理士、またその資格を持ったお寺のお坊さんや保育士さん、キャリアコンサルタントなど幅広いカウンセラーが在籍しています。

満足保証サポートで全額返還

カウンセリングに満足できなかった場合、1回に限りポイントを返還してもらえます。※条件あり。

カウンセリングにもいろいろ種類を選べる
  • 夫婦カウンセリング
  • 親子カウンセリング
  • 認知行動カウンセリング
  • コーチング

調べたあたりこのカウンセリングらは他のサービスにはみられないものでした。

うららか相談室の口コミ・レビュー

うららか相談室の料金

ビデオ(ZOOM)カウンセリング
料金
  • 1回分5,000円(税込5,500円)
  • 3回分4,800円(税込5,280円)
  • 5回分4,500円(税込4,950円)
特長
  • 自宅で受けられる
  • カウンセラーを選べる
  • 対面形式に近いカウンセリング方式
メール・メッセージカウンセリング
料金
  • 3往復コース4,200円(税込4,620円)
  • 8往復コース9,800円(税込10,780円)
  • 16往復コース18,000円(税込19,800円)
特長
  • 隙間時間にじっくり考えながら書ける
  • 文章が残るので後で読み返せる
電話カウンセリング
料金
  • 1回分5,000円(税込5,500円)
  • 3回分4,800円(税込5,280円)
  • 5回分4,500円(税込4,950円)
特長
  • 顔を合わせなくてもカウンセリングできる
  • 電話ができる時間ならいつでも受けられる
  • 自分に合ったカウンセラーを選べる
対面カウンセリング
料金
  • 1回分5,000円(税込5,500円)
  • 3回分4,800円(税込5,280円)
  • 5回分4,500円(税込4,950円)
特長
  • 指定されたカウンセリングルームや会議室、カフェなどで話をする
  • 顔色や表情の変化など視覚的な情報も読み取れるのでより精度の高いカウンセリングが受けられる

どんなひとにおすすめ?

  • 病院に行くほどではないが誰かに相談したいことがある
  • 自分に自信がなく、今の自分を変えたいと思っている
  • 生活している中で不満を感じることが多く人生を楽しめないと感じている
  • 家族や恋人、友人には話せない悩みがある

利用方法

STEP
カウンセラーを探す

自分に合いそうなカウンセラーさんを探します。カウンセラーの方によってカウンセリング方法が変わってきますので、自分の希望と合ったカウンセラーさんをよく探しておくといいでしょう。

STEP
日程を指定して申し込む

カウンセリング希望日を選択して申し込みます。これも時間帯など空きがあるか事前に自分のスケジュールも確認しおくとベスト。

STEP
カウンセリングを受ける

当日カウンセラーとカウンセリング開始します。電話なら連絡が来てから、ビデオならリンクをクリックしてからカウンセリング開始です。

1回ポイント返還してもらえるみたいだし、気軽にカウンセリング受けてみようかな。

おすすめカウンセリングその4|ハロスキンクリニック

ハロスキンクリニック
サービス名ハロスキンクリニック
住所〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目8-11
グランベル恵比寿Ⅳ 7階
電話番号03-6825-0643
相談できる内容

サービス内容

心療内科・精神科の診察を受けたい!という方にお勧めなのがハロスキンクリニック。

恵比寿にあるクリニックですがオンラインで受診が可能。カウンセリングより診察を受けたい人向けです。

おすすめポイント

メリットは家にいながらクリニックの診察が受けられること。デメリットは来院患者さんが優先されるので予約には時間がかかる事。

処方できない薬があったり制限はありますがオンライン診察でお薬を処方してもらえるのもメリット。

他のメリットは

  • 即日診断書発行OK
  • 傷病手当金申請書発行可能
  • 保険診療・自立支援医療制度も利用可

など。

ハロスキンクリニックの口コミ・レビュー

リアル医院での口コミは曜日ごとの担当の先生によって当たり外れがある意見がちらほら。

オンラインの口コミは見当たりませんでしたが、基本のオンライン担当先生はお一人のみ。先生との相性もあると思うので気になる方は1度受けてみてはどうでしょうか。

料金

初診カウンセリング
料金

自己負担3割で約2,000~4,000円

特長

当日予約も可能。初診では抗うつ薬や睡眠薬、抗不安薬(精神安定剤)、抗認知症薬は処方できないので注意。

再診カウンセリング
料金

自己負担3割で約1,000~2,000円

特長

保険適用可能です。

診察料のほかに別途オンライン手数料もかかります。

どんな人におすすめ

  • 即日診断書を発行して欲しい人
  • 気分が落ち込み、意欲が湧かない
  • 原因がわからない体調不良が続いている
  • 毎日眠れない、逆に寝過ぎてしまう
  • 集中力がない、物忘れが多い
  • 何もないのにイライラしてしまう
  • 仕事や学校、家庭の環境が辛い

これらに当てはまる方はうつ病、適応障害、不安障害、睡眠障害の可能性があります。まずは受診がおすすめ。

利用方法

STEP
LINE友達に追加

こちらの公式ページからLINE友達登録画面にアクセスします。

STEP
初診として予約する

2回目以降は再診で予約します。

東京の心療内科・精神科がオンライン診療できる!診断書も即時発行助かる。

おすすめカウンセリングその5|インターマインド・パーソナルケア

サービス名インターマインド・パーソナルケア
お問い合わせ050-1807-2926
相談できる内容・なかなか寝付けない
・仕事がしんどい、会社にいきたくない
・人間関係がうまくいかない
・落ち込んで何もする気が起きない
・強い不安を感じる事が多い
・薬が合わない、飲みたくない

サービス内容

医療・ヘルスケア・心理療法の分野からあなたに合ったメンタルケアを教えてくれるインターマインド・パーソナルケア。貴方に必要があれば治療を受けられるし、必要とあらばカウンセリングも受けられます。

臨床心理士、公認心理師、精神保健福祉士、看護師など医療系の有資格者が在籍。経験豊富なメンタルコーチもいるので貴方に必要なものは全て揃っています。

容易に薬を処方するクリニックとは違い、推奨される薬に頼らないケアプランを提案してくれます。いきなり薬に頼るのはちょっと・・・という人も安心。

おすすめポイント

よくある「医師が監修」ではなく「医師が介在」しているサービス。実際の医師が医学的根拠に基づき課題に対して解決策を提案してくれます。

インターマインド・パーソナルケアの口コミ・レビュー

「どこに頼ったら良いかわからない」状態でしたが、利用できて本当によかった。(会社員・女性20代)

リラックス方法や、自分での実施可能なメンタリング方法を教えていただけました。(会社員・男性30代)

疑問に対する適切なアドバイスを提示してもらえました(会社員・男性40代)

料金

初回カウンセリング
料金

通常8,800円(税込)→今なら0円/1回50分

特長

10時〜14時、14時〜18時、18時〜22時の時間からカウンセリング希望日を第三希望まで選んで申し込みます。

継続セッション
料金

8,800円(税込)/1回50分

特長

初めての利用でカウンセラーを選ばない場合はこちらがお得。会員登録でもらった3,000ポイントで利用してみてもいいかも。

どんな人におすすめ

  • メンタル不調で眠れない人
  • 離職者・退職で悩んでいる
  • 会社や家庭の人間関係に悩んでいる人
  • コーチングをお願いしたい人
  • 薬に頼りたくない・薬に頼らない治し方を知りたい人

利用方法

STEP
予約フォームに入力

まずは予約。カウンセリング前に公式LINEから質問もできます。

STEP
初回カウンセリング

専門のカウンセラーとカウンセリング後、その後の方針について伝えられます。

STEP
継続セッション

貴方にあったケアプランと、合意があれば継続していきます。

初回のカウンセリングが無料なのが嬉しい!

レントラックス おすすめカウンセリングその6|らく診

サービス名らく診
相談できる内容・病気の症状
・メンタルヘルス

サービス内容

企業向け福利厚生オンライン診療サービス。専門医と患者をマッチングしてくれる仕組み。企業が導入すると従業員や社員はログインして利用可能になります。

おすすめポイント

従業員・社員なら利用無料。直接診療ではないので触診や顔色など細かなところは見えませんが、それは重要ではないかも。

受診歴は会社の人からは見えないので安心して使えます。また扶養家族なら利用可能なのも嬉しいポイント。

また自宅でも車内でも隙間時間にオンライン診療が受けれらること、保険診療でお薬の受け取りも薬局か自宅配送で手軽、

企業側のメリットとしては健康経営優良法人の取得や従業員の健康管理、メンタルケアなどが行える事です。

従業員の健康管理はもちろん、働けなくなる事によって発生する「見えない損失」100万円の損失をなくし、通院による時短勤務や有休消化も減らせる事によって活き活きと働ける環境づくり、敷いては離職率の増加を抑制できます。

らく診の口コミ・レビュー

企業向けのため未記載。

料金

記載はありませんでしたが「安心の低価格」とのこと。

今の年間の福利厚生費用、また他にも紹介している同業他社さんと比べて判断していくと良いでしょう。まずは無料の資料取り寄せをお勧めします。

どんな人におすすめ

  • 福利厚生担当者
  • 健康経営、人的資本経営を目指している企業・団体

利用方法

STEP
お問合せから無料資料請求

まずは資料を取り寄せて内容を社内で検討します。

STEP
詳しく話を聞くならお問合せをしよう

自社で利用したい!と思ったらお問合せで話を進めていきましょう。

産業医を利用するより手軽だし従業員にもメリットが多いね。

おすすめカウンセリングその7|Awarefy(アウェアファイ)

サービス名Awarefy(アウェアファイ)
相談できる内容調子の波を把握しながら自分らしく過ごしたい
日常のさまざまなストレスに上手に対処したい
もやもやした感情を吐き出して整理する場所が欲しい

サービス内容

AIとのチャットで誰にも話せない悩みを聞いてもらうならAIメンタルパートナー「Awarefy」。認知行動療法アプリとして50万ダウンロードを記録したカウンセリングチャットサービスです。

特長はAIに「認知行動療法」「マインドフルネス」などの心理学の学習をさせて、24時間365日ストレスなしで話をぶつけることができること。超気軽ですよね。

自分がなぜ悩んで何に困っているのか?把握するには悩みや課題を書き出すことがまず大切。実際悩みとゴールを書き出すと頭がすっきりします。やる事も洗練されていく。

ただ「AIに悩みなんて相談できるの?」と思いますよね。悩みには人は目を背けて直視は恐れがち。それではいつまでも解決しません。

その一連の「壁とのキャッチボール」はAIは得意。自分と向き合うのにAIとのチャットには向いているのです。

上記の他オンラインカウンセリングがまだハードル高いなと感じるなら、まずはAIで自己認知力を確認してみるのもいいのではないでしょうか。

  • GoogleplayBESTOF2022部門大賞
  • 累計ダウンロード数50万件突破

AIとはいえ無料で利用できるし実績は十分あると思います。

おすすめポイント

話し相手がいない、または話していい内容かわからない人には言えないような話など吐き出せずモヤモヤしている時。

「気づき・自己理解の促進」によって大切にしたいことに向き合える状態へ持っていくのがAwarefyです。

Awarefyの口コミ・レビュー

料金

AIパートナープラン
料金プラン

年間プラン 月額1,583円

月間プラン 月額1,600円

サービス内容
  • ベーシックプランのすべての機能かつ、より充実したAI機能
  • 話せば話すほどAIがあなたを理解し成長するAIメモリー
  • 悩みの整理に特化したAIと解決策を探すAIコーチング
  • AIによるサポート(無制限)
ベーシックプラン
料金プラン

年間プラン 月額800円

月間プラン 月額1,600円

サービス内容
  • コラム法やマインドフルネスなど、気軽にできる様々なワーク
  • すきま時間で心理学を学べる学習コース
  • AIによるサポート(上限あり)
フリープラン
料金プラン

無料

サービス内容
  • 朝晩のコンディションの記録
  • 3コラム法・5コラム法の記録
  • 一部音声ガイドの利用

どんな人におすすめ?

自己肯定感の低い人。悩んで仕事が手につかず、夜眠れない、または眠りが浅く睡眠不足な人。

自分のことを知りたい人。または認知行動療法に興味がある人。

以下引用です。

  • 悩みがあるが、相手に負担をかけたくない。気を遣わせたくない
  • 相談したら余計なことを言われて傷つきそうなので話したくない
  • 話したい時にすぐに話せる相談相手が欲しい
  • 一人だと悶々としてしまうので、第三者の視点がほしい
  • 愚痴の吐き出し先やストレスの捌け口が欲しい
  • SNSで愚痴りたいけど、周囲の目が気になって愚痴れない

また法人向けプランもあるので、社員のメンタルヘルスを管理する会社の福利厚生担当者さんは導入を検討してみてはいかがでしょうか。

利用方法

公式サイトからAppleStoreかGoogle Playからダウンロードしてください。

AIとのやり取りでお金もかからないアプリだから気楽に始められそう!

自分に合ったカウンセリングサービスを選ぶコツ

カウンセラーの紹介をチェック

どんなカウンセラーが所属しているかをチェックしましょう。この人に話しても良さそうだなーと思えるようなカウンセラーさんがいたらまずは体験料金で話をしてみて、続けるかどうかを判断しましょう。

ポイント:同姓の方が話しやすいことも
同性のカウンセラーがいるかどうかも選ぶポイントの一つ。女性の悩みは女性の心理カウンセラーの方が理解度は深いし期待している答えがもらえやすいです。男性も男性心理カウンセラーの方が波長が合う印象。異性に話しにくい話なら尚更です。

自分の悩みが受け入れられるか

自分しか悩んでないのでは?と思って相談しにくかったことも、実は単純じゃなかったり。

でも自分では気づけなかったりするので、そこを見抜ける相談員さんがいるところがいいですね。悩んでる=仕事を辞める、ではないと思いますしね。

まずはお試しが1番早い

どれか迷ったら一つづつお試し料金でお話ししてみるのがいいと思います。

一番厄介なのが悩んで結局何もしないまま放置すること。うつ病になるとますます何もしたくなくなってしまいます。

根本的に解決する方法

資格・検定を取得する

資格や検定のメリットは自信につながることと、転職にも使えるところです。

新しいテクニックを磨く

技術不足でクレームを悪化させているのなら、接客技術を磨きませんか?

動画プラットフォームのUdemyなら応対・電話・接客対応方法が、好きな時間に一から学べます。

AIでラーニング・分析する

クレームをただ受けるだけではクレーム件数は減りません。それを生かして改善し、クレームの元となる部分を消さなくては根本的な解決にはなりません。

AI学習やAIディープラーニング・AIアナリストに興味があれば、ただ聞いていたクレームを生かして分析や応用ができるようにするのはいかがでしょうか。

  • クレーム謝罪文
  • クレーム原因と改善方法

自動にできる業務はまだまだたくさんあると思うので、会社でも活用できる場面を見つけるとモチベーションも上がります。

転職する

最終的にはメンタル不調の原因となっている仕事・職場から離れるのも検討しましょう。上記のAI利用を生かしてAIアナリストの資格を取り、転職するなど、何か目指す目標があると難しい転職まで乗り切れるかと思います。

最後に

鬱になったらやる気も出ないしましてや心療内科・精神科に行くことすら難しくなります。そうならないうちに即子王道に移すのがいいでしょう。

またオンラインでの診断では思ったようにうまくいかなければ、オンラインでカウンセリングを受けつつクリニックの予約を入れておきましょう。直接顔色や触診、話を聞いた方が医師も判断しやすいでしょう。今はだいぶ予約が取れにくい状態ですので早めに予約しましょう。

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この記事を書いた人

クレーム・ カスハラ対応を追求する人です。

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