クレーム対応– tag –

リアル店舗やオンラインショップ上で商品の在庫がなくなって、お客様を怒らせてしまった！なんてことが多いなら要注意です。 本来適切な案内をしていれば、クレームにつながることはない問題だからです。 おそらく何か問題点を解決できていないと思われる...

クレーム対応が苦手なあなたに、電話や交渉が有利になる心理学資格・検定を紹介します。

Udemyで学べるおすすめのクレーム対応・カスハラ対応学習講座動画を紹介します。

技能・動向把握・メンタル形成の面から活用できる、おすすめのクレーム対応向けの資格をご紹介します。

クレーム・ カスハラ対応でメンタルを病まない方法とは？

怒られるポイントはどこなのか？クレームや カスハラを聞いていくうちに分かった共通点を挙げていきます。

何度も同じクレームを受けてお叱りを受ける人は必見！回避する上手な対応の仕方をご紹介します。